Que ce soit en cas de déménagement, de changement de fournisseur d’électricité ou encore suite à la non-acceptation d’une modification contractuelle, il est possible de résilier EDF.
Comment résilier EDF ?
Il est possible de résilier EDF à tout moment, et cela, sans frais de résiliation quel que soit le motif de la résiliation. Afin de résilier, il convient d’informer EDF par téléphone ou par courrier.
Résilier EDF : les formalités
Lors de la résiliation d’EDF, la date de la fin du contrat doit être fixée. Celle-ci varie selon le motif de la résiliation :
- en cas de déménagement : le contrat prend fin à la date fixée par le client ;
- en cas de changement de fournisseur : le contrat prend fin à la date de la prise d’effet du contrat avec le nouveau fournisseur ;
- en cas de non-acceptation d’une modification contractuelle : la demande de résiliation doit avoir lieu dans les 3 mois suivant la réception de l’information de la modification et le contrat prend fin à la date fixée par le client.
Le client doit également déterminer avec EDF les modalités du relevé de son compteur. Il peut être relevé soit par le client soit par EDF.
Ensuite, à la réception de la dernière facture envoyée suite au relevé le client doit régler toutes les sommes dues.
Lettre de résiliation EDF
Coordonnées client
n° de contrat EDF
Référence client
Coordonnées service client EDF
Lieu, date
Objet : résiliation contrat EDF (nom du contrat)
Madame, Monsieur,
Je vous demande de bien vouloir mettre fin à mon contrat EDF (indiquer le nom) n° (indiquer le numéro de contrat) que j’ai souscrit le (indiquer date de souscription) pour le logement situé (indiquer l’adresse du logement).
(En cas déménagement)
En effet, je quitte ce logement et vous prie de résilier le contrat d’électricité à compter du (préciser la date de résiliation souhaitée).
(En cas de changement de fournisseur)
En effet, je souhaite changer de fournisseur, et mon contrat auprès de ce nouveau fournisseur prend effet le (indiquer la date de prise d’effet du contrat), je souhaite donc que mon contrat soit résilié à cette date.
(En cas de non-acceptation d’une modification contractuelle)
En effet, je n’accepte pas les nouvelles conditions que vous m’avez fait parvenir le (date de réception de l’information de la modification contractuelle), je souhaite donc que mon contrat soit résilié à compter du (préciser la date de résiliation souhaitée).
En vous remerciant de bien vouloir me contacter afin de définir les modalités du relevé de mon compteur.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Nom Prénom
Signature
Résilier EDF en ligne
Depuis le 1er juin 2023, les contrats EDF doivent pouvoir être résiliés en ligne en « 3 clics » (décret n° 2023-182 du 16 mars 2023). Cette obligation concerne les contrats futurs mais aussi en cours, même s’ils ont été signés en magasin ou par téléphone, dès lors qu’au jour de la résiliation leur souscription peut être effectuée en ligne.
La procédure de résiliation s’effectue de la manière suivante :
- 1er clic : depuis l’interface du site internet ou de l’application, les consommateurs doivent pouvoir accéder directement à la fonctionnalité de résiliation.
- 2e clic : après avoir renseigné les informations listées par le décret n° 2023-417 du 31 mai 2023 (nom, prénom, date souhaitée de résiliation, etc.), le consommateur valide sa demande de résiliation.
- 3e clic : le consommateur est redirigé vers une page récapitulative qui lui permet de confirmer, avec un dernier clic, sa demande de résiliation.