On peut avoir besoin de résilier son fournisseur d'électricité que ce soit en cas de déménagement, de changement de fournisseur ou encore en cas de modification du contrat par le fournisseur.
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Résilier son fournisseur d'électricité en cas de déménagement
Lorsque l'on déménage, il est important de résilier son fournisseur d'électricité sinon on continue à être facturé. Il convient d'envoyer une lettre à son fournisseur d'électricité afin de l'informer du déménagement et de la résiliation du contrat d'électricité.
Il est préférable d'envoyer le courrier au moins 15 jours avant le déménagement et d'indiquer la date du déménagement afin que le contrat soit résilié à la date du déménagement. La résiliation suite à un déménagement n'entraîne pas de frais de résiliation.
Résilier son fournisseur d'électricité en cas de changement de fournisseur
Pour quelque motif que ce soit, il est possible de changer de fournisseur d'électricité. Les démarches de résiliation peuvent alors être effectuées par le nouveau fournisseur. Le cas échéant, il convient d'envoyer une lettre à son fournisseur d'électricité afin de l'informer que l'on souhaite résilier son contrat.
Normalement les fournisseurs d'électricité n'appliquent pas de frais de résiliation, et les rares fournisseurs à en appliquer doivent le préciser dans le contrat.
Résilier son fournisseur d'électricité en cas de modification du contrat
Les fournisseurs d'électricité peuvent être amenés à modifier le contrat conclu avec le client. Il est alors possible de résilier son contrat dans les 3 mois suivant l'information des modifications apportées au contrat.
Bon à savoir : pour les bénéficiaires du Chèque emploi énergie ou d’une aide du Fonds de solidarité pour un logement équipé d’un compteur Linky, le fournisseur d’électricité ne peut pas procéder à une coupure directe de la fourniture d’électricité suite à un impayé. En effet, cette coupure doit intervenir après une réduction de puissance de minimum 60 jours avant la résiliation du contrat (décret n° 2023-133 du 24 février 2023).
À noter : depuis le 1er juin 2023, les contrats d'abonnement d'électricité doivent pouvoir être résiliés en ligne en « 3 clics » (décret n° 2023-182 du 16 mars 2023). Cette obligation concerne les contrats futurs mais aussi ceux déjà signés, même s’ils ont été signés en magasin ou par téléphone, dès lors qu'au jour de la résiliation leur souscription peut être effectuée en ligne. Les professionnels ont ainsi l’obligation de fournir au consommateur un accès « facile, direct et permanent » au formulaire de résiliation.